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崇明这家医院里,一群身影让人印象深刻

2023-08-31 12:04:19 来源:腾讯网


(资料图片仅供参考)

“阿姨,化验结果可以自助打印,我帮您。”“爷叔,西药房往右转走到底就到了。”今年7月以来,在上海健康医学院附属崇明医院(新华医院崇明分院)里,活跃着一支大学生志愿者队伍,他们身穿红色马甲,细致耐心的就医引导志愿服务得到了不少患者及家属的肯定。

今年暑期,参与志愿服务的大学生共有60名,其中有35名上海健康医学院的大学生,服务时长达1900小时,服务患者约4万人次。

上午9点,在医院门诊大厅,大学生志愿者们正协助患者自助挂号、打印报告单,进行就医引导、维持就诊秩序等。他们认真负责,看到年老体弱或行动不便的患者还会主动上前帮忙。张钰是来自上海健康医学院医学检验技术专业的学生,作为这支志愿者队伍的队长,她更是以身作则,全心全意做好志愿服务。张钰告诉记者,一些患者对医院布局不熟悉,常常“迷路”。为了做好门诊就医引导,让他们更快找到就诊区,张钰提前熟悉医院环境,了解最佳路线。如今,她总能以最精简的语言,准确地表达出方位。

值得一提的是,今年,医院还将人文关怀融入志愿服务中,不断提升患者的就医幸福感。流动图书馆是医院的一项特色志愿服务项目,这里上百本的图书,均由区图书馆、医院职工和社会各界爱心人士赠予,候诊及住院患者可免费借阅。

在儿科病房内,大学生志愿者蒋子隽正在用生动的语言给孩子们讲故事。有时,蒋子隽还会和其他志愿者一起扮成“小丑医生”,给孩子们变魔术、玩游戏、吹气球。在这样轻松愉快的环境里,孩子们不仅心情舒畅,身体恢复得也更快了。一位家长告诉记者,以前孩子看病吵闹时,只能给她看看动画片,时间长了伤眼睛,现在有了大学生志愿者的陪伴,孩子的心情愉悦了不少,也减轻了家长的焦虑感。另一边,在老人医学科病房里,志愿者还会为老年患者朗读书本,陪他们聊天,给予他们更多的支持和关爱。

记者了解到,从2008年开始,医院就组织开展了大学生志愿者实践活动。多年来,不少大学生在实践中全面成长,同时也改善了患者的就医感受。后续,医院将继续立足服务患者和群众,持续推进志愿服务专业化、多样化,提升服务品质。上海健康医学院附属崇明医院(新华医院崇明分院)纪委书记丁培源介绍,接下来,医院将通过扩大医务社工招募等举措,为老龄患者、儿童患者、肿瘤患者等提供专业心理疏导,进一步改善就医环境,提升患者就医体验。‍

记者:石思嫣;部分摄影:张舒玚

编辑:陈锦源

责编:李琳、朱怡婷

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